Подключить сайт

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (ПДн) и меры по обеспечению их безопасности в сервисе SubCare (далее — Оператор). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом поправок 2025–2026 годов).

1.2. Оператор ПДн — Дементьев Дмитрий Александрович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 771808785500, г. Москва. Контакты: info@subcare.ru, +7 (926) 207-34-62.

1.3. Политика опубликована на странице subcare.ru/politika-pdn и действует в редакции, размещенной на этой странице.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

2.1. Запрос на подключение сайта

  • Данные: имя, телефон или Telegram, адрес сайта.
  • Цель: связаться с вами, посмотреть сайт и предложить подключение.
  • Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте отдельной галочкой в форме (в соответствии с поправками от 24.06.2025 № 156-ФЗ).
  • Срок: до обработки запроса, но не более 6 месяцев.

2.2. Заключение и исполнение договора

  • Данные: имя, email, телефон, ID чата Telegram, ИНН (если сообщили), переписка, история платежей.
  • Цель: заключить и исполнить договор, направить уведомления, учесть оплаты.
  • Основание: договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и налоговый учет (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
  • Срок: в течение действия договора и 5 лет после его окончания для документов об оплате (пп. 5 п. 3 ст. 24 НК РФ и ч. 1 ст. 29 402-ФЗ). Иные данные удаляются в течение 30 дней после прекращения договора (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

2.3. Данные на сайтах клиентов

Для создания бэкапов мы храним копии файлов и баз данных сайтов клиентов. Оператор этих данных — клиент. Мы обрабатываем их только по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

2.4. Доступы к сайтам

Логины и пароли хранятся зашифрованными. Расшифровка возможна только с указанием причины и фиксируется в журнале.

2.5. Статистика посещений

Мы используем cookie и Яндекс Метрику (Вебвизор выключен) для анализа работы сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте. Данные собираются только после вашего активного согласия (нажатия кнопки «Принять» в cookie-баннере).

3. Как мы обрабатываем данные

3.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление.

3.2. Данные хранятся на серверах в Российской Федерации: АО «Селектел» (ИНН 7810962785), облачный сервер (Москва) и хранилище бэкапов (Ленинградская область). Локализация баз данных соблюдена (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

3.3. Меры защиты: доступ только уполномоченных лиц, шифрование доступов, передача по HTTPS, регулярное резервное копирование.

3.4. Тексты, которые обрабатывает искусственный интеллект (черновики ответов, разбор сбоев), проходят фильтр: адреса почты, телефоны и имена скрываются. Тексты, в которых персональные данные могут остаться, передаются только в сервисы искусственного интеллекта, размещённые в России.

4. Кому мы передаем данные

Данные передаются только тем, без кого нельзя оказать услугу:

  • АО «Селектел» (хостинг, хранилище бэкапов и отправка писем, Россия);
  • ООО «Мастерхост» (ИНН 7703797777; почта для переписки, Россия);
  • ООО «Робокасса» (прием платежей и чеки НПД — когда подключим оплату картой и через СБП);
  • ООО «ЯНДЕКС» (статистика);
  • Telegram (если вы подключили уведомления). Передача осуществляется в Объединенные Арабские Эмираты (Telegram FZ-LLC) на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) при подключении уведомлений в кабинете. Для данной передачи Оператор подает отдельное уведомление в Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу (ч. 3 ст. 12 152-ФЗ).

Мы не продаем данные и не передаем их для рекламы.

5. Ваши права

5.1. Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

5.2. Запрос направляйте на info@subcare.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

5.3. При отзыве согласия мы прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней (если нет иных законных оснований для их хранения).

6. Файлы cookie

Сайт использует технические cookie (для работы кабинета) и аналитические (Яндекс Метрика). Аналитические cookie загружаются только после вашего активного согласия (нажатия кнопки «Принять»). Отказаться можно по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

7. Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте.