Как согласовать оценку работ

Всё, что меняет сайт, мы делаем только после вашего согласия. Для этого у задачи есть оценка: сколько часов займёт работа и что именно сделаем.

Как это выглядит

1. Вы создаёте заявку-задачу или специалист переводит в задачу ваш вопрос, если для ответа нужно что-то менять на сайте.
2. Специалист оценивает работу. В заявке появляется блок «Задача»: оценка в часах, что делаем и что не входит, к оплате по ставке вашего тарифа.
3. Заявка получает статус «Ждёт вашего ответа». Вы читаете оценку и решаете.

Согласовать или отклонить

• Согласовать. Сумма с запасом 15% резервируется на счёте, а списывается по факту — после того как вы примете работу. Если работа займёт больше 15% сверх оценки, специалист остановится и пришлёт новую оценку.
• Отклонить с комментарием. Напишите, что не так: дорого, не то, не сейчас. Специалист ответит или пересчитает.

После согласования текст оценки не меняется ни нами, ни вами — переписку до этого момента тоже изменить нельзя. Если что-то не вошло, это будет новая оценка или отдельная задача.

Согласовать оценку может владелец аккаунта.

Если не хватает денег

Работы в долг не делаем. Если свободных денег на счёте меньше, чем нужно для резерва, согласовать не получится — кабинет покажет, сколько пополнить. Подробнее — в статье Как устроена оплата.