Бэкапы и проверка восстановления

Бэкап, из которого ни разу не восстанавливали, — не бэкап. Поэтому мы не только делаем копии, но и проверяем их.

Как делаем

• Копии хранятся вне хостинга, в отдельном хранилище. Взлом, блокировка аккаунта или сбой хостинга их не заденут.
• «Базовый»: база и файлы — раз в неделю.
• «Стандарт»: база данных — каждый день, файлы — раз в неделю.
• «Премиум»: база и файлы — каждый день.
• «Начальный»: бэкапов нет.

Бэкап делаем ночью, в спокойное для сайта время.

Проверка восстановления

Регулярно разворачиваем сайт из последней копии: на «Базовом» раз в квартал, на «Стандарте» раз в месяц, на «Премиуме» раз в неделю. Проверяем на отдельном сервере: открывается ли он, на месте ли данные. Сверяем число пользователей, товаров и заказов с прошлой проверкой — так видно, если копия вдруг оказалась пустой.

Если сайт не на Битриксе, проверяем, что файлы сайта на месте, а база из копии загружается целиком со всеми таблицами. Открыть такую копию как сайт на отдельном сервере мы не можем: у каждого сайта своё устройство.

Результат — на странице сайта, во вкладке «Бэкапы», и в месячном отчёте.

Если проверка не прошла, сначала разбираемся сами: иногда ошибается сама проверка, а копия в порядке. Тогда мы исправляем проверку и не тревожим вас, а в месячном отчёте будет строка о перепроверке. Если копия действительно не восстанавливается, напишем вам заявкой и исправим — это входит в тариф.

Сколько храним

	Ежедневные	Еженедельные	Ежемесячные
Базовый	—	4 недели	3 месяца
Стандарт	7 дней	4 недели	6 месяцев
Премиум	7 дней	4 недели	12 месяцев

Объём сайта в бэкапах: 10 ГБ на «Базовом», 20 ГБ на «Стандарте», 50 ГБ на «Премиуме». Если сайт больше — каждый лишний гигабайт стоит 30 ₽ в месяц. Сколько занято сейчас — во вкладке «Бэкапы»: «Занято».

Сайт больше объёма тарифа

Бэкап не останавливаем: копии делаем как обычно. Доплату считаем по среднему за месяц объёму сайта и списываем 1-го числа за прошлый месяц вместе с абонентской платой. Когда сайт больше объёма тарифа, во вкладке «Бэкапы» видно, сколько это будет стоить в этом месяце, если сайт не изменится.

Обычно сайт раздувают:

• видео и большие архивы, загруженные на сайт;
• логи и кеш, которые сайт пишет в свои папки и не чистит;
• старые копии сайта, сделанные на самом хостинге;
• чужие файлы после взлома — резкий рост мы замечаем сами и разбираемся.

Напишите нам заявку — подскажем, что можно убрать, и уберём по согласованию с вами. Если сайт просто большой, выгоднее перейти на тариф с большим объёмом.

Как восстановить сайт из копии

Во вкладке «Бэкапы» — точки восстановления: копии, которые сейчас есть в хранилище. У каждой — дата, что в ней (полная — файлы и база, или свежая база с файлами из прошлой полной копии), размер и как долго она хранится. Копия, из которой мы проверяли восстановление, отмечена «проверена». Вверху — до какой даты можно откатиться.

Нажмите «Восстановить» у нужной копии — откроется заявка, в ней уже указана копия. Напишите, что вернуть: весь сайт, только базу или отдельные файлы. Специалист согласует с вами время и восстановит.

Восстановление возвращает сайт к состоянию на момент копии: заказы, заявки и правки, сделанные после неё, пропадут. Если нужно вернуть только что-то одно — например, удалённую страницу, — так и напишите в заявке.

Сами вы ничего не запускаете: всё, что меняет сайт, мы делаем только по согласованию с вами.

Отключить бэкап

Бэкап можно отключить в настройках сайта — сохранённые копии удалим, цена тарифа не меняется.